อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการใช้งานของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการตรวจสอบตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อเราได้ทันทีเมื่อต้องการ
jedi888 วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการใช้งานของคุณ
มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณ ทีมเราเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นในการตรวจสอบฝากถอนหรือแก้ปัญหาบัญชี คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถขอเปลี่ยนแปลงหรือลบได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี รายละเอียด PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือรหัส OTP จะถูกเข้ารหัสก่อนส่งผ่านอินเทอร์เน็ต เราจัดเก็บข้อมูลในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษา คุกกี้เหล่านี้ไม่มีข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนและหมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

การเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบนานเกินกว่าระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย เราจะส่งแจ้งเตือนก่อนปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก คุณสามารถขอลบบัญชีได้ทันทีโดยติดต่อเรา

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด การดำเนินการเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ติดต่อเราผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อเริ่มกระบวนการ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางที่ใช้ขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบภายในไม่กี่วันและดำเนินการตามคำขอของคุณ ขั้นตอนการขอเข้าถึงข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแดshboard บัญชีของคุณและบอกเราว่าคุณต้องการอะไร ทีมซัพพอร์ตจะขอยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลหรือดำเนินการลบให้คุณ แชทใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

อีเมล

ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายในสองวันทำการและอธิบายขั้นตอนที่เหลือ ใช้อีเมลนี้เมื่อคุณต้องการเก็บหลักฐานการขอเป็นลายลักษณ์อักษร

โทรศัพท์

โทรหาทีมซัพพอร์ตของเราและขอพูดคุยเรื่องข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะถามคำถามเพื่อยืนยันตัวตนและบันทึกคำขอของคุณ หมายเลขโทรศัพท์อยู่ในหน้าติดต่อของเรา

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ที่คุณมีในการควบคุมข้อมูลของคุณเอง หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้เมื่อสมัคร ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตามกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและบอกว่าคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว เราจะยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณภายในไม่กี่วันทำการ ขั้นตอนนี้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บริษัทภายนอก ข้อมูลของคุณใช้เฉพาะภายในเพื่อจัดการบัญชี ตรวจสอบการฝากถอน และให้บริการซัพพอร์ต เราอาจแชร์ข้อมูลเมื่อกฎหมายท้องถิ่นบังคับให้ทำเท่านั้น

ได้ คุณสามารถขอให้เราปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้ทุกเมื่อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ตามคำขอของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและจดจำการตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่มีข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนและหมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้

ข้อมูลการชำระเงินของคุณเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงิน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีระบบรักษาความปลอดภัยของตัวเอง เราจัดเก็บเฉพาะหมายเลขอ้างอิงเพื่อจับคู่การชำระเงิน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต